Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i MADEBYNETTA AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.
Ved markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Sandertunet 13
1400 SKI
E-post: annjlunde@gmail.com
Telefon: +47 96626194
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.madebynetta.com, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av shopify.com, og her er hva shopify skriver om hvordan de håndterer data til kunder som handler fra en butikk drevet på shopifyplattform.
Introduction
Shopify provides software used by our merchants to run their businesses. If you have visited or made a purchase from a merchant’s Shopify-powered store, we collect and use information about you on behalf of that particular merchant. We only use this information at the direction of our merchants—they ultimately choose how and why to use your information. If you have questions about how a specific merchant or store uses your information, please visit their privacy policy.
However, if you use one of our apps (like Shop), or if you use Shop Pay to store your personal information for easy checkout across Shopify-powered stores, visit our App Information page for details about how we collect and use information from those apps and services. Additionally, please review our overall privacy policy that applies to everyone whose information we process.
What information we collect about you and why
Please note that Shopify will never use your personal information to independently market or advertise to you, unless you are using one of our apps or services directly.
| What we collect | How we use it |
|---|---|
|
Information you provide about yourself like your name, billing address, shipping address, email address, phone number, and payment information. |
|
|
Information about how you access our websites, your account, and our platform, including information about the device and browser you use, your network connection, your IP address, and details about how you browse through our websites and platform. We collect some of this information by using “cookies” or other similar technologies directly from your device. For more information about how we use these technologies, see our Cookie Policy. |
|
We use service providers to help us provide services to our merchants. Outside of these service providers, we will only share your information if we are legally required to do so (for example, if we receive a legally binding court order or subpoena), or where a Shopify merchant instructs us to share information on their behalf. If you have questions about how a merchant or store shares your personal information, you should contact the merchant or visit their privacy policy.
Your rights over your information
When you visit or make a purchase from a merchant’s Shopify-powered store, the merchant you're visiting or buying from legally controls your information. As a result, Shopify doesn’t, for example, decide how long your information is retained because that decision is made by the merchant. This means Shopify can't help you access, correct, erase, or port your information without being directed to by the merchant. To make a request about your personal information, contact the specific merchant directly. If you make a request to us, we will forward your request to the relevant merchant and help them fulfill your request. If the merchant no longer exists, however, we may be able to assist you directly. We also do not and will not “sell” your customers’ information, as that term is used in California law.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres
Vipps:
Om en betaler med Vipps i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.
Gsuite by Google:
Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.
Mailchimp:
Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.
Google Analytics:
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.
Dnb Regnskap:
DNB regnskap er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.
Adyen:
Om en betaler med Visa eller Mastercard i vår fysiske butikk vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Adyen for behandling av betalingen.
Logistra:
Logistra er vår leverandør av EDI-løsning. Når du handler i vår nettbutikk så vil informasjon som navn, telefonnummer og adresse deles med Logistra for utskrift av fraktbrev og transport-etiketter.
Bring:
Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Helt Hjem
Vi sender pakker med Helt Hjem og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til privacy@gdpr.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.